辰 星4,您好!
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了解到您目前遇到每次打开word都显示登陆以验证你的订阅的问题,
根据您描述的情况,是每次打开word,都需要重新登录授权才能激活,excel和PowerPoint是否有这个情况呢?
这个情况有多种可能导致的原因,网络、权限、软件干扰都有可能。
网络环境方面,当前使用的是家庭网络、公司域网络还是其他网络环境?
是否使用了代理,如果使用了,建议暂时关闭,然后进行以下的网络步骤:
控制面板—网络和Internet—网络和共享中心—更改适配器设置,右键点击当前连接的网络名称,点击属性,点击一下“Internet 协议版本4”,再点击属性,在弹出来的对话框中点击“使用下面的DNS服务器地址”,分别输入“4.2.2.1”和“4.2.2.2”点击确定。
如果问题依旧,尝试重置Internet选项,看看效果:
打开:控制面板—网络和Internet—Internet选项—高级—还原高级设置—应用—重置—重置—关闭。
同时,打开到Internet选项之后,可以先点:连接—局域网设置,看下自动检测设置是否没勾选,勾选上,代理服务器如果有勾选的取消勾选然后点确定。
定位到:C:\WINDOWS\system32\drivers\etc找到hosts文件剪切到桌面(即清除host的操作),然后看看效果如何。
软件干扰方面的话,是否还使用了加密软件、电脑管家或三方杀毒软件?这类软件有时候会拦截office的授权,如果有安装,建议暂时卸载了,看看是否还有问题,也是一个进行排查和确认问题的步骤。
权限方面,可以先打开Windows 设置—应用—安装的应用,查看是否安装多个版本的office,有时候安装多个版本的office会授权受限,卸载了多余的版本,剩下的那个版本再点击修改,选择“快速修复”,之后查看是否问题解决。
如果问题依旧,按Windows+R,输入regedit,打开注册表编辑器,点开HKEY_USERS,查看是否有S-1-5-20项,如果没有说明系统文件出现了损坏,
有的话,右击它,选择"权限"—添加,输入everyone—检查名称—确定,允许下面勾选完全控制,点击确定,再次打开文档登录激活后,重启电脑看看是否有效。
希望以上步骤能够帮助到您,如有不明白或任何疑问,欢迎随时联系我们!
Yujun Fu |微软社区支持专员